Başa Dön

Garanti Ve Memnuniyet

Karadeniz Dış Ticaret | HTM ve MÜHLEN Ofis Makineleri | Garanti Ve Memnuniyet

01

Garanti Süresi

Ürünlerimizin arkasında durarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, Karadeniz Dış Ticaret güvencesi ile 2 yıl garanti kapsamındadır. Bu süre zarfında, ürünlerimizin üretim ve malzeme hatalarına karşı tam kapsamlı koruma altında olduğunu taahhüt ediyoruz. Garanti süresi içerisinde, kullanıcı hatası dışındaki tüm arızalar ücretsiz olarak onarılmakta veya gerekli durumlarda ürün değişimi yapılmaktadır. Ücretsiz onarım, parça değişimi ve teknik destek hizmetleri sunarak, ürünlerimizin her zaman en iyi performansla çalışmasını sağlamayı amaçlıyoruz. Kullanıcı hatası sonucu meydana gelen hasarlar, yetkili olmayan kişiler veya servisler tarafından yapılan müdahaleler ve doğal afetler gibi dış etkenlerden kaynaklanan zararlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Garanti hizmetlerinden faydalanmak için, ürününüzün garanti belgesini ve satın alma faturasını saklamanız yeterlidir. Arıza veya sorun yaşadığınızda, en yakın yetkili servisimizle iletişime geçerek garanti hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

02

Garanti Süresi ve Garanti Koşulları

Karadeniz Dış Ticaret olarak, sunduğumuz ürünlerimiz 2 yıl süreyle garanti altındadır. Bu süre içinde ürünlerimizin üretim ve malzeme hatalarına karşı koruma sağlarız. Garanti kapsamında, kullanıcı hatası dışındaki tüm arızalar ücretsiz olarak onarılır veya gerektiğinde ürün değişimi yapılır.

03

Teknik Destek

Karadeniz Dış Ticaret olarak, müşterilerimize kesintisiz destek sağlamak için uzman teknik ekibimizle her zaman yanınızdayız. Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız her türlü teknik sorunu çözmek için hızlı ve etkili çözümler sunuyoruz. Teknik destek hizmetlerimiz, ürünlerimizin performansını optimize etmek ve kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla tasarlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuzda, bize ulaşarak profesyonel yardım alabilirsiniz.

04

Arıza ve Ürün Takibi

Karadeniz Dış Ticaret olarak, müşterilerimizin ürün arıza takibi ve yönetimi konusunda sağladığımız hizmetlerle öne çıkıyoruz. Satın aldığınız ürünlerde oluşabilecek her türlü arıza durumunda, teknik destek ekibimiz hızlı bir şekilde müdahale ederek sorunun çözümünü sağlar. Arıza durumunda, müşteri destek hattımızı arayarak veya web sitemizden talep oluşturarak bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerimizin takibi ve sürekli olarak güncel tutulması için etkili bir izleme sistemi kullanıyoruz. Bu sayede, müşterilerimiz ürünlerinin durumu hakkında her zaman bilgi sahibi olabilir ve gerekli durumlarda teknik destek alabilirler. Karadeniz Dış Ticaret olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerimizin sağlam ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz.