Destek ve Genel Bilgiler

Garanti süreleri ne kadardır? Ürün iade süresi ve koşulları nedir? Gizlilik ve güvenlik koşulları nelerdir? Kredi kartı veya mail order güvenliği nasıl sağlanır? Satın alma ve ulaştırma yöntemleri nelerdir? Banka ve ödeme bilgileri nelerdir? gibi soruların tüm yanıtlarını bulabileceğiniz gibi, üyelik ve haber listesi işlemlerinizi de buradan yapabilirsiniz.

Banka Hesap Bilgileri

Akbank – Şube kodu: 509 – Şube Adı: Küçükköy
Firma Adı: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. Ve Dış Tic. Ltd.Şti.
Hesap Numarası: 45507 / IBAN NO : TR05 0004 6005 0988 8000 0455 07

Garanti Bankası – Şube kodu: 178 – Şube Adı: 500 Evler
Firma Adı: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. Ve Dış Tic. Ltd.Şti.
Hesap Numarası: 6298549 / IBAN NO: TR58 0006 2000 1780 0006 2985 49

Türkiye Finans Katılım Bankası – Şube kodu: 139 – Şube Adı: 500 Evler
Firma Adı: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. Ve Dış Tic. Ltd.Şti.
Hesap Numarası: 450257 – 1 / IBAN NO : TR32 0020 6001 3900 4502 5700 01

İş Bankası – Şube kodu: 1134 – Şube Adı: Taşköprü / 500 Evler
Firma Adı: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. Ve Dış Tic. Ltd.Şti.
Hesap Numarası: 0099561 / IBAN NO: TR90 0006 4000 0011 1340 0995 61

PTT – Çek Hesap No: 5297926Hesap İsmi: Turgay YAZICI

Garanti Süresi

Karadeniz Dış Ticaret 7 gün içinde müşteri memnuniyeti ve ürün iadesi hakkı tanımaktadır. Eğer ürünümüzden herhangi sebep’ten dolayı memnun kalmadıysanız bu uygulamamızdan yararlanabilirsiniz. Ürün iadesi hakkınızın oluşması için aşağıdaki maddelerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Ürün hiçbir sebepten dolay hasar görmemiş, çizilmemiş, kırılmamış olmalıdır. Ürünün kolisi ve diğer saklama kutuları hasar görmemiş, çizilmemiş ve yırtılmamış olmalıdır. Ürünün her hangi bir parçası eksik olmamalıdır. Ürünün herhangi bir yardımcı aparatı eksik olmamalıdır. Ürünün kitapçıkları ve diğer dökümanları tam olmalıdır. Ürünün satış faturası, garanti kağıdı gibi satış dökümanları eksiksiz olmalıdır. Gerek ürünün satımı sırasında, gerekse iade sırasında oluşabilecek tüm taşıma ve diğer masrafları müşteri firmaya ait olacaktır.

Güvenlik

Web sitemize üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler Karadeniz Dış Ticaret tarafından 3. Kişiler ile paylaşılmayacaktır. Müşteri, üyelik işlemlerini yaparken belirttikleri e-mail adresine ya da posta adresine, kampanyalarımız, promosyonlarımız, yeni ürün tanıtımı gibi postalar tarafımızdan gönderilebilir. Müşteri bu gibi bilgi gönderimini almak ya da posta listemizden çıkmak konusunda tamamen özgürdür. Müşteri posta listemizden çıkmak isterse tarafımıza bilgi vermesi ya da e-posta mesajının altındaki müşteri listesinden çıkma linkini tıklaması gerekmektedir.

Ulaştırma

Satın almış ya da almayı düşündüğünüz ürünün taşıma ve nakliye giderlerinin tamamı Karadeniz Dış Ticaret’e aittir. Müşteri firma İstanbul içinde ya da direk satış ofisi hizmetini verdiğimiz başka bir il sınırları içinde ise ürün direk olarak elden teslim edilecektir. Bununla beraber müşteri firma satış ofisimizin olmadığı bir şehir de ise, ürün taşıma bedeli peşin ödenerek şirketimizin merkezinden kargo yada posta yolu ile müşteri firmaya ulaştırılır. Müşteri firma Türkiye dışında olduğu durumlarda şirketimiz uluslar arası kargo şirketleri (UPS,TNT,DHL) kullanmaktadır.